Date de livraison est convenue avec le client lors de la prise de commande.

Livraison en République tchèque

  • Livraison standard gratuite sous 3 à 4 jours ouvrés, partout en République tchèque 🇨🇿
  • Livraison express en 1 à 2 jours ouvrés : 19,99 €
  • Livraison palettisée : dépôt sécurisé avec transpalette tout-terrain 4×4, même en zones difficiles d’accès.

Date de livraison

  • La date est fixée avec vous au moment de la commande
  • En cas de report demandé par le client → nouvelle date convenue sans frais cachés
  • En cas de force majeure (grève, météo, restrictions) → une nouvelle date est proposée en toute transparence

RECEPTION DES PRODUITS CHEZ LE CLIENT
Réception des produits
• Vous vérifiez la quantité et le type de bois à la réception
• Le bois est livré directement chez vous, avec ou sans palette selon votre choix
• Confirmation immédiate par email et espace client
 Action client : Vérifiez votre bois à la livraison et confirmez en un clic.

ACCESSIBILITE

Le camion doit pouvoir accéder au lieu de livraison

  • Les risques liés au terrain (fosse, canalisation, seuil, etc.) doivent être signalés à l’avance

Action client : Indiquez vos contraintes d’accès lors de la commande pour un service adapté.

PRIX

Les prix affichés sont

  • Garantis pendant 20 jours après commande
  • Aucune surprise : tout est transparent dès le départ
  • Facture détaillée envoyée automatiquement par email

Action client : Validez votre commande en toute confiance, prix bloqué pendant 20 jours.

FRAIS DE LIVRAISONS: République tchèque

  • Livraison Standard (3–4 jours ouvrés)
      • :

    Gratuite

      👉 Idéal pour les commandes régulières, sans frais supplémentaires.
  • Livraison Express (1–2 jours ouvrés) : 19,99 €
    👉 Pour les clients qui veulent recevoir leur bois rapidement.
  • Livraison Palettisée : Dépôt sécurisé au lieu de stockage avec transpalette motorisé tout-terrain (4×4).
    👉 Service premium pour les zones difficiles d’accès, garantissant fiabilité et sécurité.

🎁 Avantage fidélité
• La livraison standard reste gratuite, même si vous passez plusieurs commandes rapprochées.
• Vous pouvez commander en toute tranquillité, sans frais cachés.

🔒 Engagement de fiabilité
• Transparence totale sur les prix et délais.
• Garantie de livraison dans les conditions convenues.
• Service adapté aux contraintes locales avec matériel professionnel.
• Livraison gratuite maintenue pour plusieurs commandes, afin de récompenser la confiance et la fidélité.